Los sistemas estratégicos otorgan ventajas competitivas, si se identifica correctamente donde implementarlos.
¿Cómo hacerlo?
Para saber donde se podrían encontrar las ventajas de la empresa se emplea:
• Modelo de fuerzas competitivas.
• Modelo de cadena de valor.
Modelo de fuerzas competitivas
• Describe la interacción de las amenazas y oportunidades externas que afectan a la estrategia de una empresa y su capacidad de competir.
Estrategias para combatir las fuerzas de la competencia.
• Diferenciación del producto.
• Diferenciación orientada.
• Desarrollar ligas estrechas con competidores y proveedores.
• Transformarse en productor de bajo costo.
Modelo de la cadena de valor
Modelo que muestra las actividades que dan valor agregado a los productos y servicios.
Las actividades pueden ser
• Actividades primarias.
• Actividades de apoyo.
Estrategias competitivas
• Productos y servicios de los sistemas de información.
• Sistemas para enfocarse al nicho de mercado.
• Enlaces con clientes y proveedores.
• Sistemas interinstitucionales y mercados electrónicos.
Productos y servicios de los sistemas de información
• Los cajeros automáticos (AT)
• Cash Management Account.
• American Express Travel Related Services.
Sistemas para enfocarse al nicho del mercado
• Sears Roebuck and Company.
• J.C. Penney Company.
Enlaces con clientes y proveedores
• Baxter.
• GM y Chrysler.
ü Practica Actual de entregas.
ü Método de abastecimiento justo a tiempo.
ü Método de abastecimiento sin inventarios.
Sistemas interinstitucionales y mercados electrónicos
• Charles Schwab and Company.
• SABRE
Sistemas para abatir costos
• AVIS
• Allegheny Ludlum Corporation.
• Administración de rendimiento.
Conclusiones
• La tecnología junto con la capacidad de innovar es los que diferencia de la competencia.
• Para obtener una verdadera ventaja competitiva, toca identificar donde los SI son más efectivos.
• Un SI bien implementado puede significar la prosperidad y la perduración de una empresa.
